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1. 개인정보의 처리 목적
STIZ는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 본인 확인
- 상품 주문, 결제, 배송, 주문 진행상황 안내
- 커스텀 팀웨어 시안 제작, 주문서 확인, 제작 상담
- 교환, 반품, 환불, A/S 및 고객 문의 처리
- 공지사항, 이벤트, 뉴스레터 등 마케팅 정보 제공
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 분쟁 대응
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 이메일, 연락처, 비밀번호 | 회원 식별, 주문 내역 관리, 고객 지원 |
| 상품 주문 | 주문자명, 연락처, 이메일, 배송지 주소, 수령인 정보 | 주문 접수, 배송, 주문 확인 안내 |
| 커스텀 제작 | 팀명, 선수명, 번호, 사이즈, 로고·도안 파일, 요청사항 | 시안 제작, 주문제작 상품 생산, A/S |
| 결제 | 결제수단, 결제승인정보, 입금자명, 결제금액 | 대금 결제, 환불, 정산, 거래 증빙 |
| 자동 생성 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보 | 보안, 부정 이용 방지, 서비스 개선 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
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5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 택배사 | 상품 배송 및 반품 회수 |
| 토스페이먼츠 등 결제대행사 | 결제 승인, 취소, 환불 처리 |
| (주)카페24 | 쇼핑몰 호스팅 및 시스템 운영 |
| 문자·알림톡 발송 대행사 | 주문, 결제, 제작, 배송 안내 발송 |
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원 정보는 마이페이지에서 직접 수정할 수 있으며, 삭제나 처리정지는 고객센터로 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자 파일은 복구할 수 없도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 접근 권한 최소화 및 인증 관리
- 중요 정보 전송 구간 암호화
- 접속 기록 보관 및 비정상 접근 점검
- 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리 절차 운영
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10. 개인정보보호책임자
| 상호 | 소명엔비씨(주) |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 김수빈 |
| 대표전화 | 070-4337-3000 |
| 전자우편 | order@stiz.kr |
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